계정 정보 및 처리 목적
VPN19는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 가입 시 이메일 주소를 필수 정보로 요구하거나 계정 생성만을 위해 이메일 주소를 수집하지 않습니다. 계정 정보는 본인 인증, 권한 관리 및 구독 서비스 제공에 사용됩니다. 로그인 정보는 안전하게 관리해 주세요.
구독을 시작하거나 문의 티켓을 제출하면 요금제 상태, 데이터 사용량, 주문 연계 정보 및 사용자가 직접 작성한 내용을 처리합니다. 이는 사용량 계산, 주문 확인, 환불 처리 및 문제 해결에 사용됩니다. 티켓에 비밀번호, 결제 정보 전체 또는 구독 주소를 입력하지 마세요. 스크린샷을 첨부할 때는 민감한 정보를 먼저 가려 주세요.
로그 미보관 방침 및 연결 데이터
VPN19는 로그 미보관 정책을 적용합니다. 사용자가 방문한 웹사이트, 검색·브라우징 내용, 접속 대상 주소 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않으며, 개인의 접속 활동을 추적할 수 있는 기록을 만들지 않습니다.
데이터 전달을 위해 서비스 운영 중에는 현재 연결 상태를 메모리에서 처리해야 합니다. 연결이 종료되면 관련 상태 정보를 해제하며, 연결별 출발지 주소, 목적지 주소 및 시작·종료 시간을 연결 기록으로 저장하지 않습니다. 계정의 누적 데이터 사용량과 구독 한도는 결제 확인에 사용되며, 방문한 사이트 정보는 포함하지 않습니다.
필요한 계정 보안 이벤트 및 서비스 오류 정보는 인증과 문제 해결에만 사용하며, 브라우징 내용은 포함하지 않습니다. 문제 해결이나 보안 확인에 필요한 기간이 지나면 해당 정보를 삭제하거나 비식별화합니다. 이러한 운영 정보로 사용자의 접속 기록을 재구성하지 않습니다.
웹사이트 방문 통계 및 로컬 저장소
웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로, 링크 클릭 및 페이지 오류를 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 통계는 본 웹사이트 내 페이지로 범위를 제한하며, 구독 연결 중의 브라우징 활동을 추적하는 데 사용하지 않습니다. 통계 이벤트에 비밀번호, 로그인 정보 또는 구독 키를 포함해서는 안 됩니다.
쿠키와 로컬 저장소는 로그인 상태 유지, 언어 설정 및 필요한 화면 설정 저장에 사용됩니다. 브라우저에서 해당 데이터를 관리하거나 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 다시 로그인하고 설정을 다시 지정해야 할 수 있습니다. 공용 기기 사용을 마친 뒤에는 계정에서 로그아웃하고 로컬에 저장된 로그인 정보를 삭제하는 것이 좋습니다.
제3자 결제 및 정보 공개
VPN19는 Alipay / WeChat / USDT 결제를 지원합니다. 결제 승인 및 거래 처리는 각 제3자 결제 서비스에서 진행하며, 처리 범위와 보관 규칙은 해당 제공업체가 안내합니다. VPN19는 결제 확인 및 사후 처리를 위해 주문 번호, 금액, 결제 상태 및 필요한 거래 연계 정보를 사용합니다. 결제 계정 비밀번호를 요청하지 않습니다.
계정 정보를 판매하지 않습니다. 서비스 제공에 필요한 위탁 처리의 경우 정보 범위는 해당 목적에 필요한 수준으로 제한합니다. 관련 법률에 따라 정보를 공개해야 할 때는 요청의 근거를 확인하고 필요한 범위 내에서만 공개합니다.
정보 보관 및 삭제 요청
계정 정보는 서비스 이용에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 기록은 대사, 환불, 분쟁 처리 및 관련 법률상 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 티켓 내용은 문제 처리 및 필요한 검토가 끝날 때까지 보관합니다. 처리 목적이 달성되고 더 이상 보관할 근거가 없으면 정보를 삭제하거나 비식별화하며, 무기한 보관을 기본으로 하지 않습니다.
패널에 로그인한 뒤 문의 티켓 페이지에서 계정 정보 열람·수정·삭제를 요청하고 요청 범위를 알려 주세요. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 거래 기록을 즉시 삭제할 수 없는 경우에는 보관 사유와 사용 제한을 안내합니다. 계정을 삭제하면 구독 서비스 이용에 영향을 줄 수 있으며, 백업에 남은 정보는 백업이 교체될 때 삭제됩니다.
정책 업데이트 및 개인정보 요청
정책이 변경되면 이 페이지의 본문과 최종 업데이트 월을 갱신합니다. 데이터 사용 목적이나 사용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 사이트 내 공지로 안내합니다. 새로운 정보 처리가 동의를 필요로 한다면 페이지 업데이트만으로 대신하지 않고 처리 전에 동의를 받습니다.
정보 처리에 관한 문의나 개인정보 요청은 패널의 문의 티켓을 통해 VPN19에 보내 주세요. 구독 이용 및 환불 규칙은 이용약관을 확인해 주세요. 본 방침은 해당 규칙을 변경하지 않습니다.